Boletín 091-20 CENTROAGUAS, 20 AÑOS ENTREGANDO CALIDAD DE AGUA, CALIDAD DE VIDA
12 de noviembre de 2020
20 AÑOS garantizando en la región CALIDAD DE AGUA, CALIDAD DE VIDA, hacen de CENTROAGUAS sinónimo de progreso, participación y solidaridad, gracias a una gestión transparente y efectiva, apostándole al desarrollo social y al bienestar de la comunidad, suministrando agua potable las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
CENTROAGUAS S.A. ESP, que entró en funcionamiento el 11 de noviembre de 2000, como operador, administrador y prestador del servicio público domiciliario de acueducto y alcantarillado en la ciudad de Tuluá, ha logrado pasar de 36.000 a 55.000 suscriptores.
A lo largo de estos 20 años, CENTROAGUAS ha enfocado esfuerzos para fortalecer su eficiencia operacional, lo que se ha visto reflejado en:
- La optimización y modernización de la Planta de Tratamiento de Agua Potable.
- Obras de expansión y reposición de las redes de acueducto y alcantarillado
- Moderno sistema de cloración dotado de todos los elementos de seguridad
- Mejoramiento de los indicadores de continuidad y presión
- Optimización de las estaciones de control sectorial construidas al comienzo de la operación que permiten hoy contar con la continuidad del 99% del servicio en la ciudad, realizando suspensiones únicamente en los sectores afectados
- Construcción y operación de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales.
- Cumplimiento del objetivo plan de Saneamiento y manejo de vertimientos.
- Sifón invertido del río Tuluá permitió trasladar los vertimientos generados en la margen derecha a la margen izquierda y transportarlos hasta la PTAR
- Construcción y puesta en marcha del reservorio de agua clarificada
Y un importante número de obras, que sin duda han mejorado la infraestructura de servicios de acueducto y alcantarillado de la ciudad de Tuluá.
Gracias a la implementación de un sistema de gestión de calidad certificado desde el 2004 bajo la norma NTC ISO 9001, CENTROAGUAS, ha ofrecido a los tulueños un producto y servicio con altos estándares de calidad en la producción, comercialización de agua potable y prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado.
CENTROAGUAS S.A. ESP implementó el sistema de gestión metrológica desde sus inicios; por ello, nuestros usuarios cuentan con sendos laboratorios acreditados para la calibración de los medidores desde el 2007 y el control de la calidad de agua en el 2008, otorgadas por la Superintendencia de Industria y Comercio y ratificadas por el ONAC en 2014, garantizando de esa manera, tanto calidad del agua que se entrega, como la medición del servicio, como premisas para una medida justa del servicio.
Así mismo, CENTROAGUAS ha logrado implementar un sistema administrativo y financiero que le ha permitido asegurar la continuidad del modelo de gestión, logrando ser reconocida a nivel nacional como parte de las 10 empresas con mejores indicadores de los servicios en el país, siendo incluso comparada con grandes empresas del sector.
Como resultado de una excelente relación de servicio y atención, aplicando procedimientos comerciales con tecnología adecuada y personal idóneo, CENTROAGUAS en estos 20 años ha logrado pasar de 36.000 a 55.000 suscriptores, utilizando aplicativos desarrollados internamente para brindar soluciones a las inquietudes de los usuarios en temas de facturación, dando estricto cumplimiento a los lineamientos normativos y legales establecidos en materia de prestación de servicios públicos domiciliarios.
Por su parte, CENTROAGUAS en estos 20 años ha logrado ser una empresa socialmente responsable, llevando a la comunidad: Jornadas Educativas relacionadas con el cuidado del agua y buen manejo del alcantarillado, llegando a más de 65.000 hogares. El programa “CentroAguas en tu barrio”, ha entregado 25 parques para el encuentro y goce de las comunidades, adecuados con juegos, ornato y embellecimiento. Ha realizado el Concurso de Pintura Infantil, con más de 5.400 niños y niñas participantes, generando conciencia en nuestras nuevas generaciones frente al cuidado del medio ambiente.
Ambientalmente responsables, CENTROAGUAS viene apoyando a familias asentadas en la alta montaña, con la participación en el programa de pago por servicios ambientales y ha ejecutado programas de reforestación con la siembra de 34.000 árboles y 27.500 metros de aislamiento en la cuenca hidrográfica del río Tuluá. Así mismo, contribuye a minimizar los impactos ambientales asociados a la disposición final del residuo con la producción de biosólido; un acondicionador de suelos reconocido por el ICA.
Gracias a la eficiencia y calidad de los procesos operacionales, en marzo de 2015 se firma el contrato adicional de arrendamiento con el fin de garantizar la continuidad de una gestión exitosa y encaminada a mantener ofreciendo a los usuarios los mejores servicios de acueducto y alcantarillado. Por ello, CENTROAGUAS seguirá en constante ejecución de las obras necesarias para garantizar el buen funcionamiento de los servicios de acueducto y alcantarillado para los tulueños y seguirá velando por que, por 10 años más, cada tulueño sienta el orgullo de contar con la mejor calidad en el servicio y una de las mejores empresas del sector.
CENTROAGUAS se ha comprometido con el bienestar de sus colaboradores, propiciando ambientes de integración y sana convivencia. Así mismo, le ha apostado por el crecimiento de su personal, creyendo firmemente en sus capacidades para asumir nuevas responsabilidades, transformando vidas y contribuyendo a su bienestar.
Todo esto hoy día le ha permitido a CENTROAGUAS ubicarse dentro de las empresas de servicios públicos domiciliarios como referente importante y como una de las empresas con más proyección en la región.
Puedes ver el vídeo en el siguiente enlace -----> https://www.youtube.com/watch?v=bETTPFMnMZI
CENTROAGUAS
Calidad de Agua, Calidad de Vida